22년 초기창업패키지 창업아이템 검증 프로그램

소비자반응조사 용역 제안요청서

2022년 6월

과업 개요

개요

가. (사 업 명) 22년 초기창업패키지 창업아이템 검증 프로그램 소비자반응조사 용역

나. (추진목적) 창업아이템 검증 프로그램 소비자반응조사의 효율적인 실행을 위한 전문 업체 선정

다. (과업기간) 계약일 ~ 2022. 9. 30.(금) (과업기한 3개월)

※ 단, 계약일이 늦어지더라도 사업종료일인 2023년 2월말 이전까지 완료

라. (선정방식) 제안서 평가 후 계약 / 지원 업체 PT 평가실시

마. (평가방법) 사업 신청 시 제출한 제안서에 대해 발주기관에서 정한 평가 항목 및 기준에 의하여 종합평점 고득점자 선정

마. (예 산 액) 16,000,000원(부가세 포함)

과업내용 및 범위

가. (조사설계) 제품 특성에 따른 표본 설정, B2C, B2B 사업 구분에 따른 조사방법 설계

나. (일정관리) 창업아이템 검증프로그램 운영 관련 프로그램 일정 관리

다. (업체대응) 참여기업 대상 소비자반응조사 프로그램에 대한 실행사항 문의 및 대응

라. (소비자반응조사) 고객 정의, 전문가 그룹 선발을 통한 FGI 진행

마. (시장 수용성 검증) 제품/서비스에 대해 통계적 방법론을 적용하여 고객 수용 가능성 확인

바. (멘 토 링) 참여기업을 대상으로 제품/서비스 시장을 구분하고 산출 정보를 효과적으로 활용할 수 있도록 역량강화 멘토링 진행

사. (소비자반응조사 보고서) 조사 데이터(정량/정성) 등을 기반으로 검증 내용을 시각화하여 결과보고서 제출

계약자격

가. 본 건은 중소기업벤처부, 창업진흥원이 주관하는 2022년 초기창업패키지 사업내에 운영되는 필수 프로그램으로 관련 지침 및 규정을 준수하지 않는 업체는 선정 대상에서 제외함

나. 프로그램에 필요한 인력 인프라 구축이 가능한 업체로 창업진흥원 통합관리지침에 준하는 전문가로 섭외 가능한 업체

다. 유사 또는 창업아이템 검증 관련 프로그램을 수행한 실적이 있는 업체

라. 업력: 1년 이상 해당분야 종사경력이 있는 업체

마. 과업내용과 사업자등록증/등기부등록증 상 업태·업종의 연관성 부재시 불가

바. 부정당업체로 참여 제한 중에 있지 아니한 업체

사. 프로그램 설명회에 참여한 업체

제출서류

가. 용역참가신청서 1부 [별지서식 1호]

나. 확약서 1부 [별지서식 2호]

다. 청렴계약서(서약서) 1부 [별지서식 3호]

라. 일반현황 및 연혁 [별지서식 4호]

마. 최근 3년간 사업실적 요약표 [별지서식 5호]

바. 가격제안서[별지서식 6호] 및 산출내역서(별도 밀봉하여 제출) 각 1부

사. 사업자등록 증명원 및 사업자등록증 사본(원본대조필) 1부

아. 법인등기부 등본 (법인인 경우 해당) 1부

자. 제안서 10부 (제본형태 자율, 단면 50쪽 이내)

제안서 제출

가. 제출 마감일시 : 2022년 6월 30일(목), 16:00

나. 제 출 처 : 인덕대학교 제1공학관 4층 창업지원단

세부 과업수행 내용

가. 프로그램 전담인력 배치 및 운영

· 프로그램 일정 및 커리큘럼은 발주기관과 협의 후 확정하고, 프로그램 실행에 적합한 실무담당 전문인력 배정

· 실무 담당자는 실행 내용에 대해 발주기관에 업무 보고

나. 조사 설계 및 준비

· 운영계획 협의 후 운영 계획서 제출

· 참가기업 대상 담당업체 선정 정보 안내 메일 및 SNS 발송

· 표본구성 및 조사방법 검토

- 조사방법설계(규모, 방식, 대상자 등) 및 항목 설계

- B2C와 B2B로 구분하고, 정량 정성 조사별 전문 Pool을 사전 셋팅 후, 개별 아이템 별 특성과 창업자 의견을 고려하여 전체 질문내용 구성

다. 창업아이템 검증시행

· 소비자반응조사(온/오프라인) : 협의 된 설문지를 온라인으로 구현하여 내부 테스트 진행 후, 위탁기관 보유 패널 대상으로 조사 참여 이메일 발송 및 해당 Data 확보

- 진행대상 : B2C 제품군 보유 기업

- 조사 진행 프로세스: B2C

B2C 제품군 조사 진행 프로세스
Web 설문지 협의 및 확정	□	메일 발송	□	통계자료 확보 및 집계
주관기관 및 위탁기관, 대상기업 간 설문조사 방향성에 대한 협의 및 확정		설정된 설문대상 고객군 시장조사 진행		집계된 데이터 확보 및 집계

· 소비자반응조사(IDI) : 참여기업 아이템 특성을 고려하여 개별 대상자(해당 산업군 전문가 등)을 구성하여 리쿠르팅 진행. 별도의 공간을 활용하여 인터뷰 대상자가 희망하는 장소에서 진행.

※ 단, C19 재확산 등의 경우 온라인 채널로 대체될 수 있음

- 진행대상 : B2B 제품군 보유 기업

- 조사진행 프로세스: B2B

B2B 제품군 조사 진행 프로세스
진행 프로세스		조사 진행
가망 대상군 확정	⦁창업 아이템별 인터뷰 대상자 정의 ⦁기창업 관련 조사 자료, 기업 DB, 데스크리서치 등 활용	진행 장소	⦁주관기관 내부 시설 및 기타 외부 시설 등의 응답 대상자 희망 장소 진행
▼
대상자 섭외	⦁조사 취지 및 진행 방법 안내 ⦁참여 의사 확인	진행 방법	⦁진행자와 응답자 1:1로 진행 ⦁사전 준비한 질문 가이드에 따라 진행하며, 현장에서의 질문 구성은 응답자의 반응과 평가에 따라 유동적으로 대응 ⦁응답자 한 명이 평가하는 제품은 1개로 한정하며, 평가 시간은 1시간 내외로 제한
▼
최종 선정	⦁진행시간, 장소 협의	비고	⦁단순 정량평가 외로, 평가항목 별 해당 점수를 부여한 정성적 평가를 포함하여 진행

라. 분석 및 보고서 작성

· 완료된 조사 데이터를 기반으로 최종 창업아이템 검증 결과물 산출

· 산출된 결과보고서의 활용방안에 대하여 제시

마. (사전) 멘토링

· 참여기업 대상 사전 진단 멘토링을 수행하여 기업별 비즈니스 모델 및 고객대상 유형 검토 후 검증 고객층 분류

· 창업아이템 검증 결과 보완, 데이터 결과물 활용 전략 및 개선사항을 해소하기 위한 관련 전문가 매칭

바. 프로그램 운영 단계별 보고

· 수시보고

- 주관기관의 요청이 있을 시

- 기업별 분석 보고서

· 결과보고

- 프로그램 운영 중 참가 기업에게 받은 피드백, 프로그램 평가내용 취합

- 결과보고서, 만족도 조사 결과(붙임2. 프로그램 만족도조사) 등의 성과물 회수

참고: 프로그램 추진 절차

전문 업체 선정	□	운영 계획 수립	□	신청 접수	□	수요 내용 검토 및 신청기업 세부 니즈 확인
시장조사 전문 업체 선정절차 진행		세부 운영 계획 수립		참가 희망기업 신청, 접수 및 수요조사		참가 기업별 제품군/소비자 특징, 수요조사 중점사항 면담
~ 2022.6		~ 2022.6.2		~ 2022.6.10		~ 2022.7.18
						□
만족도 조사 및 결과보고	□	분석 및 보고서 작성	□	창업아이템 검증	□	조사 설계 및 준비
참여 기업 만족도 조사 및 결과보고		정량조사 통계 분석, 분석 리포트 회신		수요조사결과 기반 아이템별 시장반응조사		표본 구성 및 조사방법 검토/리쿠르팅
2022.9.13.~9.30		~ 2022.9.8		~ 2022.8.26		~ 2022.7.22

제안요청사항

1. 과업수행 절차에 따른 세부 사항

가. 조사설계 방안:

·기본 분석: FGI, 설문자 인구통계분석

·선택 분석: 기업의 내부 보유 데이터를 활용한 개별 특성 분석(집단차이, 시계열분석 등, 단, 데이터 통계분석의 경우 신뢰도와 표준오차 기재)

나. 사업관리 방안: 일정관리 및 사업관리 세부내용

다. 업체 대응 방안: 개별 업체 문의 또는 민원 사항에 대한 대응 방안

라. 소비자반응조사 세부방법: 소비자조사 B2B, B2C 방법에 대한 조사 방법론 제안

마. 시장수용성 검증 방안: 데이터를 근거로 개별기업 제품/서비스의 시장 수용 가능성에 대해 데이터를 기반으로 하는 근거 제시 방안

바. 멘토링 방안: 선정기업을 대상으로 제품/서비스 시장을 체계적으로 구분하고 전략적으로 활용하기 위한 업체 역량강화 (사전)멘토링 방안

사. 산출물 보고 방안: 소비자반응조사 결과 보고서 및 사후관리 방안

구분	종류	내용	시기	제출양식
정기 보고	월간보고	월간업무 계획대비 실적 점검 목적 A4 5page 분량의 업무 내용 관련 요약 보고서 제출	매월 마지막주 목요일	hwp / pdf / USB 등 ※ hwp 양식 권고
비정기 보고	착수보고	사업수행 시작에 따른 공문 제출 또는 구두보고	계약 후 7일 이내
	중간보고	단계별 성과물 보고 및 점검	요청 시
	결과(최종) 보고서	사업수행 완료 공문 참여기업 만족도 조사 최종 결과물 일체 용역수행 완료계 및 검수요청서	계약 종료일까지

제안서 작성 지침

제안서 작성 요령

작성항목	작 성 방 법	비 고
Ⅰ. 제안개요 1. 제안의 배경과 목적 2. 제안의 범위 3. 제안의 특징 및 장점 4. 기대효과	해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고, 기존 수행실적 및 사업수행 계획에 대한 내용을 자세히 서술
Ⅱ. 제안업체 일반 1. 일반 현황 2. 조직 및 인원 3. 주요사업내용 4. 유사분야 주요사업실적	제안업체의 소개 및 주요 연혁 제시 최근 3년간 유사분야 사업수행 실적 기술	별지 제4호 서식 별지 제5호 서식 별지 제6호 서식
Ⅲ. 사업수행부문 1. 사업의 이해도 2. 사업추진 전략 및 절차 3. 사업수행 방법론 4. 세부 수행일정 계획 5. 업무환경 및 조직 분석 방안	수행하고자 하는 사업의 방향과 추진전략을 부문별로 구체적으로 제시 사업수행 방법 및 분석 방안을 구체적으로 기술 일정표 및 일정별 수행내용 등을 세부적으로 기술
Ⅳ. 사업관리부문 1. 수행조직 및 업무분장 2. 투입인력 및 이력사항 3. 업무보고 계획 4. 사후 지원・보완 계획 5. 보안 유지 대책	사업수행 인력을 부문별로 작성하고 투입인력의 이력사항을 관련 용역 경험 중심으로 기술 사업 수행 결과에 따른 사후 지원 및 보완 계획을 상세히 기술
Ⅴ. 기타 1. 지원 가능한 추가 제안 사항 2. 제안 근거자료, 증빙자료, 참고자료 등	본 사업 제안서에서 제시하지 않은 지원 가능한 추가 제안 사항 기술

※ 제안요청서 상에 없는 내용 중 제안사의 아이디어가 있을 경우 제시 가능

가. 제안서는 별지서식 포함 단면 50쪽 이내로 작성한다.

나. 제안서 작성 시 제안서 구성에 따라 각각 세분해서 누락 없이 작성하고, 기술적인 설명자료 등의 내용이 많을 경우 별지를 사용하여 작성한다.

다. 제안서는 제안요청서에 기술된 요구사항을 충분히 만족할 수 있는 방안을 포함하도록 기술하여야 하며, 제안서 작성지침에 기술된 부문별 요구사항에대해서는 목차 구성에 따라 각각 세분해서 보다 구체적이고 상세한 방안을 기술해야 한다.

라. 제안서에 명기된 내용 중 해석이 애매한 부분은 발주기관의 해석이 우선한다.

마. 주요 산출물, 단계별 추진일정, 단계별 인력투입 일정, 투입인력 이력사항 등은 요구사항별로 상세히 기술한다.

바. 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용해서 표현하며, '할 수(도) 있다', '가능하다', '고려하고 있다',‘가능하다고 본다’등과 같은 모호한 표현은 제안서 평가 시 불가능한 것으로 간주한다.

사. 제안서 작성 시 여러 안을 제안할 수 있으나 반드시 장·단점을 기재하고

1개안을 채택하여 그에 대한 명확한 이유를 명시하여야 한다.

아. 제안서는 한글 작성이 원칙이며, 사용된 영문약어에 대하여는 약어표를 제공 하여야 한다.

자. 작성 지침에 명시되지 않은 내용에 대한 추가적인 제안사항이 있는 경우 해당 항목에 포함 또는 별도의 항목을 추가하여 작성할 수 있으며, 또한 작성지침 항목 중 해당사항이 없는 경우는 해당 항목에 “해당 없음”으로 간략히 기술한다.

차. 제안내용을 보충하기 위하여 참고문헌 활용 시 참고문헌 목록을 첨부하고, 그 출처를 정확히 알 수 있도록 표기하여야 한다.

제안서 효력

가. 제출된 제안서의 내용은 발주기관이 요청하지 않는 한 수정, 추가, 대체할 수 없으며, 사업자로 선정된 경우 세부계약서와 동일한 효력을 갖는다.

나. 발주기관이 필요 시 참가자에 대하여 추가 제안이나 추가 자료를 요청할 수 있으며 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 갖는다.

다. 제안서에 기재된 내용 이외의 의사표시는 인정하지 않는다.

기타사항

가. 본 제안과 관련된 소요비용은 제안사 부담으로 하며, 제안사가 제출한 모든 자료 및 문서는 제안사의 권익보호를 위하여 외부에 공개하지 않음을 원칙으로 한다.

나. 제안사는 본 제안요청과 관련한 모든 문서를 대외비로 취급하여야 하며 제안참여 업체관계자 이외의 인원에 대해서는 공개하지 말아야 한다.

다. 제안서 평가결과의 세부내용과 미 선정업체에 대한 통보는 생략한다.

라. 과업수행자는 대내․외적으로 취득한 모든 사항에 대하여 과업수행 중이거나 완료 후에도 발주기관의 승인 없이 누설하여서는 안된다.

마. 과업수행자는 본 과업내용에 대한 보안각서를 작성하여 제출한다.

바. 평가위원 명단과 세부평가기준, 회의록 및 협상결과는 공개하지 않는다.

사업자 선정

제안서 평가방법

가. 기술평가를 실시하여 평가

1) 평가비율 : 기술평가(90%) + 가격평가(10%)

* 기술평가 100점만점 점수의 90% 반영

2) 종합평가점수 = 기술평가점수 + 가격평가점수

나. 기술평가 방법

1) 제안서의 공정한 평가를 위해 전문가로 구성된 위원회를 구성함.

2) 각 항목별 평가배점과 방법은 「붙임. 기술평가기준」에 의함.

- 평가위원 5인 이상: 점수 중 최고점수와 최저점수를 제외한 나머지 점수를 산술평균한 결과에 대해 배점 한도의 85% 이상, 최고득점 제안사를 적격자로 선정함.

※ 단, 평가위원이 5인 이하의 경우 최고점수와 최저점수 제외 없이 단순 산술평균 점수를 계산하여 선정.

3) 평가점수 결과는 소수점 셋째자리에서 반올림함.

4) 제안서 평가결과의 세부내용 및 평가위원은 명단은 공개하지 않으며

제안업체는 평가결과에 대하여 이의를 제기할 수 없음.

붙임1. 제안서 평가표 양식

『2022년 초기창업패키지 창업업이템 검증 프로그램 소비자반응조사』

외주용역사 선정평가서

발주기관명	인덕대학교
용역명	2022년 초기창업패키지 창업업이템 검증 프로그램 소비자반응조사
제안금액	원(VAT 포함)
용역업체명		대표자 성명

기술평가 점검항목	점검내용			배점
외주용역 수행 적정성	정성평가	과업 이해도	▶과업 목적, 필요성 및 목표에 대한 전반적인 이해 정도	12	14	16		18	20
		과업 수행의 적절성	▶사업자등록증 상 업태 및 기업실적(회사소개)에서의 용역 수행 적정성	12	14	16		18	20
		용역결과물 활용 가능성	▶시장조사 분석 방법론 및 수용 가능성	12	14	16		18	20
		참여기업 민원 대응	▶참여 기업에 대한 관리 및 대응 방안	12	14	16		18	20
	정량평가	수행실적	▶1년 이상의 해당 분야 종사 경력이 있으며 최근 3년 이내 2회 이상 유관 용역 수행	□ 2 回 이상 (15점) □ 1 回 (10점) □ 0 回 (5점)
		과업수행 의지	▶프로그램 설명회 참여 유무	□ 有(5점) □ 無 (0점)
점검점수	합 계			배점: 100			획득:
점검결과	□ 적정 □ 부적정 □ 보류(보완증빙자료 첨부: 재심의)
기타의견

평가 일자 : 2022년      월        일

평가위원 소속 :

평가위원 성명 :               (인)

인덕대학교 창업지원단

붙임2		프로그램 만족도조사

2022년 초기창업패키지 프로그램 만족도조사

본 설문조사는 초기창업패키지 운영 프로그램의 개선 등을 위한 인덕대학교 창업지원단의 소중한 자료로 사용 될 것입니다. 성심껏 작성하여 주시기 바랍니다.

구분			<-안좋음 좋음->
1. 사전준비
1-1.해당 프로그램 운영을 위한 사전 환경이 잘 준비 되었습니까?			1	2	3	4	5
1-2..해당 프로그램 내용의 특성에 맞게 자료 등을 충분히 제공하였습니까?			1	2	3	4	5
1-3. 해당 프로그램 운영을 위한 공지, 안내 등의 활동이 성실히 수행되었습니까?			1	2	3	4	5
2. 프로그램 진행
2-1. 해당 프로그램의 전반적인 만족 수준은 어떠하십니까?			1	2	3	4	5
2-2. 세부 운영에 따른 일정, 시간 배분은 적절하였습니까?			1	2	3	4	5
2-3. 참가자의 문의에 위탁인력이 적절하게 대응하였습니까?			1	2	3	4	5
2-4. 참가자의 참여를 효과적으로 유도하였습니까?			1	2	3	4	5
2-5. 해당 프로그램이 사업화 단계 진행에 도움이 되었습니까?			1	2	3	4	5
3. 멘토단 평가
3-1. 멘토링의 전반적인 만족 수준은 어떠하십니까?			1	2	3	4	5
3-2. 멘토의 전문성은 적절하였습니까?			1	2	3	4	5
3-3. 멘토의 참여도 및 성실성은 적극적이였습니까?			1	2	3	4	5
3-4. 멘토링 매칭 방식에 만족하십니까?			1	2	3	4	5
4. 개선사항
4-1. 본 교육의 개선사항이 있다면 선택하세요.(※중복 선택 가능)
① 운영시간(확대) 운영	② 운영시간(축소) 운영	③ 멘토링시간(확대)운영
④ 멘토링시간(축소)운영	⑤ 기타의견 :
4-2. 향후 진행되었으면 하는 프로그램은 무엇입니까?
5. 본 프로그램에 참여하였던 소감을 작성해 주십시오.